スタディサプリの解約と利用停止!!休会したっていつでも復帰

みなさんは、スタディサプリって利用されてますか?塾と違って家庭で勉強をするけど、授業が動画になっていて、いつでも授業が受けられるというのです。

便利そうなスタディサプリですが、うちの子に合わないとも限りません。月額980円というお安く始められるとはいえ、一度でも入会したら解約法は難しいのでしょうか?熱烈な引き止めや、解約後に何度も勧誘の電話があるかも…なん心配になると、入会する勇気が出ないですよね。

スタディサプリの解約方法を調べて行くと、【解約】・【利用停止】・【退会】3種類の言葉が出てきました。意味がほぼ同じような気がするのですが、どれも同じではないのでしょうか?スタディサプリに入る前にいろいろ心配しちゃったので、解約方法を先回りして調べてみました~☆

スタディサプリの【解約】とは?

まず、スタディサプリで【解約】と言われるのは、支払方法がコンビニ決済の時に使われています。ちょっと混乱しそうですが、『解約方法』や『解約手続きのすべて』という意味ではないので、注意してくださいね。

コンビニ払いを使用する場合、12ヶ月更新しか選べないようでした。つまり1年分まとめてのお支払いを済ませているのです。金額で言えば9,800円を先に支払いを済ませるようです。あれ、月980円×12か月で9,800円とはおかしいですね。

実は1年分まとめてお支払いの場合は、一括で9,800円だったので、2か月もお安い料金ですよ☆月払いもよりお得な料金だったからこそ、12か月更新を選んで支払いするのもありですよね。

スタディサプリで【解約】とは、コンビニ払いの会員がスタディサプリを使い始めてから1年が経過し、その後支払をしなければ自動的に【解約】となることを指すとのことです。

考えてみればそうですよね~クレジットカードと違って勝手に引き落とし出来ないですもの、払ってなければ、自動的に【解約】状態ですね。

もちろん電話なんて来ないので安心です♪1年というひとくくりを迎えたその時、利用状況によって「このまま解約してもいいかも~」と思う人には、ある意味便利です。払いに行かなければいいのですからね☆1度に1万円近くも払うとなると、割安になるとはいえ結構こたえますよね。

勉強が思うように取り組めなかったと思えば、さらにまた1万円近く払うことは相当な覚悟がいりますよね。では、解約となった場合はどうなるのでしょうか?

    【解約】状態
  • 有料動画を見ることができなくなります
  • 受講履歴などの登録データは残っています
  • 扱いは無料会員になります

1年を過ぎても次の料金を振り込まなかったら、自動で【解約】となるので手間いらずですが…ちょっと待ってください。あなたの受講開始はいつだったか思い出してください。もしもまだ10か月が経ってない時期に「もう解約でいいや」と思っていたら、損をするかもしれません!

10か月の利用期限前に【解約】する場合、停止の受講月数のタイミング次第では、残利用期間分を返金できる可能性があるそうです。

【解約】こそ自動的にされるわけですが、返金の申し込みは自動的にはしてくれないようなので、返金手続きは自分から行う必要があるようですよ。詳しい返金方法を別の記事で紹介しますね♪

スタディサプリの【利用停止】とは?手続きは?

スタディサプリの【解約】とは、1年間先払いしたコンビニ決済の場合だけとわかりましたね☆では、コンビニ決済以外の方法で、スタディサプリに入会してた人は、どうやって解約すれば良いのでしょうか?

申し込み手続きには、覚悟がいりますよね~。辞める理由を聞かれたり、引き止められたりはしないのかが気になりましたので、調べてみましたよ~☆

スタディサプリの【利用停止】とは一体何でしょう?

次は【利用停止】についてまとめますね。スタディサプリの【利用停止】とは、「また使うかもしれないけど、とりあえず今は使うのやめたい」という時にする手続きの事なんですって。言い換えるなら『解約』じゃなくて『受講を休会する』と、とらえればいいですね。

【利用停止】をすると翌月から利用料金はかからないとの事です。そのために有料動画が、その日から視聴が出来なくなるのは仕方がないですね。これは解約の一歩前というとこでしょうか。でもこれって【退会】とどう違うのか探していると、違いをみつけましたよ。

【退会】はすべてを無くしてしまうものですが、【利用停止】は出来ることがあります。それはでの視聴履歴などの、『マイページ』のデータが残ることスタディサプリを『一時停止する』という意味でとらえてもいいですね。

【利用停止】してもデータは残るなんて、これってまだ会員なの?と思われますよね。そんな有料サービスの【利用停止】手続きだけをした会員は、「無料会員」となるんですって。

【利用停止】状態
  • 有料プランの支払いは停止するので請求は来ません
  • 有料動画が、その日から視聴が出来なくなります
  • 今までの『マイページ』の利用履歴は残っているので、再開した場合にこれまでの続きから利用できます
ママ
良かった~♪また始めるために、今の会員番号をそのまま使えるのね~無くさないようにしなくっちゃね☆

スタディサプリの【利用停止】の手続きは?

スタディサプリの【利用停止】はお家のパソコンから行えます。心配していた電話からではないので、引止められることもないので安心しました。

では1つずつ【利用停止】の仕方を、順を追って説明します。順番通りに進まないと手続きが進めないようですよ。もし、「進めない」とか「順番を間違えたかも…」な時は、戻ってやり直して下さいね。

スタディサプリには子どもが学習するための学習Webと、保護者が学習状況を確認したり支払い等の手続きのためのサポートWebがあります。手続きが必なのは、保護者が利用する「サポートWeb」からですよ。

【利用停止】手順
  1. サポートWebにログインします
  2. サポートWeb内の「利用紹介」をクリックします
  3. 「学習者選択リスト」から、利用停止をする子供の名前を選びます
  4. 「利用状況→状況」の欄の(利用を停止する)をクリックします
  5. パスワードの入力をします
  6. 表示された確認画面で「講座受講を停止する」ボタンを押せば手続き完了です

★スマートフォンの場合も同様の手続きになります。(小学講座はアプリは無いので、ブラウザからの利用ですよ♪)

これで利用停止の手続きがすみましたので、もう料金の請求はきませんから安心してくださいね。スタディサプリの公式HPスタディサプリ:重要なお知らせ/よくある質問からも、説明がなされていました。

兄弟で受講していて、おひとりだけ受講を停止したいというときは、子供の名前の選択を、くれぐれも間違わないように注意してくださいね☆利用停止にすると即日動画が見れなくなるので、「兄弟と間違えられた~」なんてすねられたら、謝るのが大変でしょう(笑)

月払いでは残金の日払い返金もありません。もう「退会する!」と決めてしまう程子どものやる気がそれていては、月の残り日数が残っていようが子供にとっては関係ないんですけどね~。

親の気持ちとしては子どもが「やっぱりやりたい…」とか言わないかなと期待して、ぎりぎりまで待ちたいものですよね☆

【利用停止】をしても支払手続きを行えば、すぐに利用再開ができるので安心ですよ。停止前のデータ記録などはすべて残った状態ですから、先ほどのスタディサプリのサポートwebサイトから、再開できます。

ママ
利用停止後は、すぐに動画が見れなくなっちゃうのね!
パパ
迷ってるなら、【利用停止】は期間ギリギリまで伸ばしても良さそうだけど、頼むから期限を忘れないでくれよ~。

我が家の引き落とし日を、確認しましょう!

それでは親の気持ちを汲んで、わが家の場合の一体いつが【利用停止】のぎりぎりなのか、おさらいしておきましょうね。スタディサプリで決められた期日ではなく、スタディサプリに入会した人それぞれの「受講申込み日」が引き落とし日なんですって!意外ですよね!!

スタディサプリの料金は月額プラン(月々払い)の場合「受講申込み日」を基準日として、1か月単位で料金の請求がされているようですよ。例えば15日にお申込みを完了された場合は、翌月14日(申込み日付の前日)までが「1か月」ということになる計算です。

3/15申し込み→4/15自動更新→5/15自動更新……と更新を自動的に繰り返す仕組みですね。

例えば5/15には更新をやめたいから、それより前の5/10に視聴停止をしようと考えた場合を下の図で説明します。請求計算日の5/15よりも早い5/10に利用停止の手続きを完了してしまえば、5/15の自動更新を免れますね。次の請求予定日になるはずだった5/15からの請求は来ないですよ。

料金発生後途中で利用停止する場合

引用先:スタディサプリ(料金)

但し、月末のように「受講申込み日」が次の月にない日がありますよね。31日に自動更新のはずでも、次の月には30日までしかないようなそんな場合は月末をもって自動更新日となっていますので、覚えておきましょう。

料金発生日と同じ日付が翌日に存在しない場合

【利用停止】の便利な裏技利用!

【利用停止】は『一時停止』ととらえていいでしょう。データもそのままならいつでも帰ってこれるので、親も子もストレスフリーで使えますよね。この仕組みを理解したら、便利な利用法を思いつきました。解約の目的以外にも利用できますよ~♪

長期間家を空けるとか、夏休みだけは塾の夏期講習に行くから…など、ちょっとだけお休みしたい場合に、【利用停止】しちゃうんです。元の生活に戻ってからしらんぷりして、ちゃっちゃと再開登録しちゃいましょう。何度でもOKです。

再開手順
  1. サポートwebにログインします
  2. サポートwbe内の「利用照会」をクリックします
  3. 「学習者選択リスト」から利用を開始する子どもの名前を選びます
  4. 「お支払い手続き」へと進みます

以前登録したのメルアドとパスワードを入力して順番に登録していくだけなので、支払い日を変えたい時にも利用できますよ☆

ママ
今月は習い事の発表会に集中したい時なんかに、一時停止してもいいわね

子どもの気持ちが離れて休会した後に、「もう1回やりたい」と言わないとは言い切れません。親の本音としては、子どもの気持ちが帰って来て欲しいとこですしね☆

そんな時のために、「マイページ」のデータが残っていれば、子どもも「懐かしい~♪」なんて、気分も上がってくれると期待したいです。

とりあえず【利用停止】で休会届けは済ませ、料金の心配は無くなったと思えば、気は楽になりましたよね♪【利用停止】さえしておけば、まだまだ小・中・高への学校生活の途中で、また始めたくなったらすぐにでも始められる、そんな環境を残してあげられます♪

それでも、「やり方が合わなかった」「うちの子、絶対もうしない」と思ったり、「学習データを消したい」時には仕方ないですね。その時は【退会】の手続きへと進んで下さい。

【退会】の方法はスタディサプリを退会したい!意外と簡単な退会方法とは??の記事に書きましたので、そちらから【退会】手順を紹介しますね。

スタディサプリの無料キャンペーン中の【利用停止】の方法は?

「いや、まだスタディサプリの無料体験期間中なんだけど…」の場合、「【利用停止】や【退会】って手続きって必要なの?」って思われる方もいますよね。

「無料期間中だから、払わなくていいのでは?」などとカン違いして、【利用停止】等、何の手続きもしていなかったら大変です。後から請求が来てびっくりしますよ!

スタディサプリの無料体験期間を受ける為には前もって「クレジットカードの登録」か「キャリア決済の手続き」や「コンビニ支払いの完了」をしないと利用することが出来ないのです。

スタディサプリの無料キャンペーンでお試し入会でも、料金お支払いの手続きはちゃっかり済まさせていたとは、スタディサプリさん!抜け目ないところですよ。

無料期間を過ぎた翌日から、求計算日のカウントが自動的に始まります。そのため先ほど説明してきた、すでにお支払いをしたことがある会員と一緒で、解約や停止の手続きが必要ですし、手順も同じなんですよ。

ママ
待って~うちは14日間無料キャンペーンを利用して入会したのだけど、自動更新日って、入会した日と違うはずよね~。
スタディサプリスタッフ
そのとおりです。スタディサプリを始めるために14日間無料キャンペーンを利用して入会した人の場合は、自動更新日が違うので、注意してくださいね。

無料キャンペーン利用の場合の、引き落とし日を確認しましょう

下の図で例えるなら、申し込み日の3/1より14日は無料ですので、次の日の3/15から料金が請求対象となりますよ。この場合はスタディサプリ入会日ではなく、14日を過ぎた次の日の3/15が自動更新日となりますので、次からも毎月15日が自動更新日となり引き落とされます。

3/1申し込み→14日間経過→3/15自動更新日→4/15自動更新……と繰り返されます。

14日間無料キャンペーンを利用して受講する場合

引用先:スタディサプリ(料金)

ということで無料期間が終了すると、自動的にそのまま継続利用することになります。
スタディサプリスタッフ
もしも、「スタディサプリが合わないわ」と思った時には、無料の体験期間中に忘れずに解約をするようにしてくださいね。
ママ
「無理そうだから、1円も払いたくない」と思えば、期限前に手続きを急がなくっちゃね。

ここで、解約や利用停止前に絶対覚えていてほしいことがあります。スタディサプリの無料体験期間は1度しか使うことが出来ないということです。

いったん【利用停止】をしてすぐに再申し込みをしても、もうそこには無料期間の設定はないんですよ。「【利用停止】をしてしまった後、その同じ日に再度登録をしようとしてもだめでした~」という、口コミもありました。

無料期間中でも「もう今はしない」のか、期限ぎりぎりまで使ってみるなら、忘れないように【利用停止】するのか、お家の都合や子どもの気持ち等、合わせて決断してくださいね☆

まとめ

  • コンビニ払いの場合は自動更新とはならないので、支払いをしない限り【解約】になる
  • スタディサプリでは【利用停止】が、パソコンから手続きが出来る
  • スタディサプリのお試し無料期間中であっても、パソコンから簡単な手続きで【利用停止】出来る
  • 計画的に少しだけお休みしたい場合も【利用停止】で料金請求がストップする
  • 完全に辞めたい場合や、学習者データを消したい場合には【退会】手続きをする

せっかく始めようと思ったスタディサプリは、あくまでも子どもの気持ちが大事ですよね。やれると思ったけど意外と時間が取れなかったなど、始めてから分かることも多いでしょう。子どもやお家の方が負担を感じない事が一番です。

無理そうな時は【利用停止】で一時停止をしてからゆっくりと、復帰するのか【解約】・【退会】するのかの判断をしたらいいと思います。子どもの勉強スタイルにあわせて、賢く利用してくださいね。

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